内容詳細
質問
au PAY アプリのダウンロード画面が表示され、申込み手続きが完了しない。
回答
保険料の支払方法・払込方法としてau PAY(ネット払い)をご利用いただく場合は、au PAY(ネット払い)にご登録済みの「au ID」でログインする必要があります。
au PAY(ネット払い)のご登録が済んでいない「au ID」でお申込みを進めると、「au PAYアプリ」のダウンロード画面が表示されお申込み手続きが完了しません。au PAY(ネット払い)登録済みの「au ID」であることをご確認の上、お申込みのお手続きをお願いいたします。
※オートコンプリート機能によりau PAY(ネット払い)のご登録が済んでいない「au ID」で自動ログインされる場合があります。その場合は、他のブラウザからau PAY(ネット払い)登録済みの「au ID」でログインいただくか、ブラウザのキャッシュのクリア後にau PAY(ネット払い)登録済みの「au ID」でログインをお試しください。