内容詳細
質問
現在の契約はau PAY(ネット払い)で保険料を支払っていますが、自動継続されると保険料はどのように支払えばよいでしょうか?
回答
au PAYで保険料をお支払いいただいている場合は、契約が満期日を迎え自動継続が行われると、au PAY(ネット払い)での保険料お支払い手続きの案内メールを送信いたします。
お支払い手続き期間中(満期日の翌日から翌月末まで)は、「お客さま専用ページ」に保険料お支払いの専用メニューをご用意しておりますので、ログインいただきメニューからお支払い手続きが可能です。
※スタンダード傷害保険(「自転車向け保険 Bycle」、「自転車向け保険 Bycle Best」、「自転車向け保険 Bycle S」、「ケガの保険 交通事故」、「ケガの保険 日常の事故」)は2025年12月1日以降の保険始期日の契約から、商品改定(補償内容等の改定)を実施しています。
そのため「自動継続特約」がセットされている契約についても「自動継続」は行わず、商品改定の内容の確認と「ご自身での継続手続き」をお願いしています。
継続手続きが可能となる満期日30日前より、あらためてメールにてご案内いたしますので、誠にお手数ですが「お客さま専用ページ」から継続手続きをお願いいたします。
なお「自動継続特約」がセットされている契約については、次回継続時は、その時点で商品改定等の変更がなければ、「自動継続」となります。

