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質問

書面によるクーリングオフのお手続き

回答
書面によるクーリングオフ(※)をご希望の場合は、下記にそって、ハガキまたは封書にて当社カスタマーセンター宛に送付してください。(詳しくは、重要事項のご説明(重要事項説明書)をご確認ください。)



○ ハガキまたは封書に記入する必要事項
・クーリングオフを申し出る旨の文書
・ご契約者住所・署名・電話番号(ご連絡先)
・ご契約申込日
・ご契約の保険種類(スタンダード傷害保険)
・証券番号

○ 重要事項に同意され、ご契約を申込まれた日から、その日を含めて「8日以内の郵便局の消印」のあるものが有効となります。
○ 後日カスタマーセンターより、クーリングオフ可・否のご連絡をいたします。「可」の場合は、金融機関の口座へ保険料を返金いたします。

○ クーリングオフ書面の郵送先
〒105-6427 東京都港区虎ノ門 1-17-1 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー27F 
au損害保険株式会社 カスタマーセンター部 クーリングオフ受付係  行
※ クーリングオフとは、ご契約の申込み後であっても、一定の条件を満たし、かつ、所定の手続きを経ることにより、お申込みの契約を撤回または解除(クーリングオフ)することができる制度です。
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