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質問

「お客さま専用ページ」のログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか?

回答

「お客さま専用ページ」のログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、新しいパスワードへの変更が可能です。手順は以下のとおりです。

≪手順≫
「パスワードをお忘れの方はこちら(パスワード再設定)」を押す

登録メールアドレスとご契約者の生年月日(西暦8桁)を半角で入力 

「メールを送信する」ボタンを押す

登録メールアドレス宛にメールが送信されます

受信したメールの「認証キー」を確認する

※この時インターネットのブラウザは終了しないでください

「認証キー」を入力し「次へ進む」

新パスワードを入力(パスワードは半角英数文字を1文字以上含む6~16桁で設定。アルファベットと数字を混合しないとエラーとなります)

参考になりましたか?