「お客さま専用ページ」のログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、新しいパスワードへの変更が可能です。手順は以下のとおりです。

≪手順≫
「パスワードをお忘れの方はこちら（パスワード再設定）」を押す

登録メールアドレスとご契約者の生年月日（西暦8桁）を半角で入力　

「メールを送信する」ボタンを押す

登録メールアドレス宛にメールが送信されます

受信したメールの「認証キー」を確認する

※この時インターネットのブラウザは終了しないでください

メールを終了しブラウザに戻る。画面に「認証キー」を入力し「次へ進む」

新パスワードを入力（パスワードは半角英数文字を1文字以上含む6～16桁で設定。アルファベットと数字を混合しないとエラーとなります）